Singtel startet Pop-Up-Store ohne Personal

07.06.2019

„Unboxed“ in Form eines Riesen-Smartphones

Der weltweit erste Pop-Up-Store ohne Personal geht in Singapur an den Start. Der mobile Shop bietet Devices und zahlreiche Services für Kunden des Telekommunikationsanbieters Singtel.

Persönliche Beratung über einen Bot

In Singapur gibt es ab sofort den weltweit ersten Pop-Up-Store ohne Personal. Der mobile Laden in Form eines überdimensionalen Smartphones kombiniere eine angenehme Shop-Atmosphäre mit dem Komfort neuer digitaler Technologien, beschreibt der Betreiber Singtel das neue Einzelhandelskonzept. Im „Unboxed“ Pop-Up-Store kommunizieren Kunden statt mit menschlichen Mitarbeitern mit einem Bot. Besucher können sich im Laden von einer intelligenten Software beraten lassen, Smartphones ausprobieren, Mobilfunkverträge abschließen, Prepaid-Karten aufladen oder Accessoires wie Kopfhörer, Ladestationen oder Handyhüllen erwerben.

24 Stunden geöffnet

Der Mitarbeiter-freie Pop-Up-Store hat diverse Vorteile: Unboxed ist rund um die Uhr geöffnet, im Gegensatz zu einem Online-Shop können Kunden die erworbenen Devices aber gleich mit nach Hause nehmen. Zudem verbindet der Store zahlreiche Services wie Beratung, Aufladung, Vertragsabschluss und Verkauf. Schließlich ist auch die 45 Quadratmeter große Ladenfläche hip und ansprechend gestaltet. Das Konzept für Unboxed wurde von Singtel in Kooperation mit dem Telekommunikationsunternehmen NCS und SingPost realisiert. Ein besonderer Fokus lag dabei auf der Entwicklung der Sicherheitsplattform Senitel, die 24 Stunden lang aktiv ist. Die bunten Schließfächer für Handys, Kopfhörer und andere Devices werden täglich kontrolliert und wiederaufgefüllt. Der mobile Pop-Up-Store soll nach einigen Monaten den Standort innerhalb der Stadt wechseln.